- Bei einem Warenwert ab 30 € ist der Versand kostenfrei.
Wir möchten, dass du deinen Schmuck mit Freude trägst – und falls einmal etwas nicht passt, soll auch die Rückgabe unkompliziert sein.
Du kannst jedes ungetragene Schmuckstück innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, solange es sich in einwandfreiem Zustand befindet.
Schreib uns bitte eine kurze E-Mail an hello@clanoa.de mit folgenden Infos:
Bitte lege diese Angaben auch ausgedruckt oder handschriftlich dem Rücksendepaket bei, damit wir deine Retoure schnell zuordnen können.
Die Rücksendekosten trägst du selbst. Wir stellen kein Retourenlabel zur Verfügung. Bitte sende das Paket sicher verpackt an die in der E-Mail angegebene Adresse zurück.
Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag auf demselben Zahlungsweg zurück. Das kann bis zu 10 Werktage dauern.
Bitte achte darauf, dass das Schmuckstück ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Personalisierte oder gravierte Schmuckstücke sind vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen.
